Пример: созвон не закрыл сделку — разбор звонка продаж

Контекст

• Продукт: Онлайн-школа, запуски и вебинары
• Цена: 49 000 ₽ — аудит воронки
• Оффер: Аудит воронки + дорожная карта на 6 недель

Фрагмент отчёта

Close score 58/100 · discovery high

Discovery сильное, но оффер и цена прозвучали до квалификации бюджета. Закрытие — «напишу в понедельник» без даты и без фиксации следующего шага.

Точки потерь

• Цена до рамки ценности [high] — 49 000 ₽ названы сразу после боли «дорого получается» — без уточнения бюджета и критерия решения.
• Нет попытки закрыть на микро-шаг [high] — После «нужно подумать» не предложен короткий follow-up с конкретной датой или платный первый шаг.
• Гарантии — защита, не deliverables [medium] — Ответ про отсутствие гарантии выручки не связал отчёт с метриками клиента (конверсия 2%, CAC).
• Партнёр не вовлечён в процесс [high] — «Согласовать с партнёром» принято как конец звонка — не спросили, кто решает и какой материал нужен.

Follow-up

• Re-open с конкретной ценностью (Через 2 дня, не «понедельник» без времени): [Имя], вы говорили про 2% в оплату после вебинара — могу за 15 минут показать, как на похожей школе мы нашли 2 точки потери на этапе презентации оффера. Удобно в среду 11:00 или 15:00?
• Материал для партнёра (В том же письме): Если нужно согласовать с партнёром — пришлю одностраничный outline отчёта: что входит, сроки, без обещания выручки. Куда удобнее — Telegram или почта?
• Микро-шаг вместо полного пакета (Если бюджет блокер): Могу начать с разбора одного типового созвона из вашей воронки (транскрипт + 5 правок скрипта) за меньший чек — чтобы партнёр увидел формат до полного аудита.